Chính Sách Bảo Hành

A. BẢO HÀNH

1. Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính
2. Thời gian Bảo hành, sữa chữa :  trong vòng 30 ngày (tính từ ngày nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày liên hệ khách hàng lấy lại máy đã bảo hành) . 
3. Trong một số trường hợp ( nếu có thể) PMCS TECH Hỗ trợ sản phẩm thay thế trong thời gian phát sinh bảo hành. Nhằm không làm gián đoạn công việc của khách hàng. 
4. Thời gian bảo hành cho từng loại sản phẩm được chúng tôi đề cập chi tiết trong hợp đồng/ bảng báo giá và đơn đặt hàng.
5. Hàng hóa được bảo hành kể từ ngày giao hàng với điều kiện khách hàng sử dụng hàng hóa trong điều kiện bình thường.
6. Thiết bị được bảo hành ở phần nào sẽ được gia hạn bảo hành thêm từ 01 – 03 tháng tùy theo từng loại hàng hóa.
7. Quy định về bảo hành:
   • Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất  nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. Thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
   • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của PMCS TECH, cũng như tem của nhà phân phối hàng hóa trên thiết bị. Số serial đó phải còn nguyên vẹn.
   • Đúng số serial number part number (nếu có)
   • Linh kiện phải rõ ràng, không mờ, không bị tẩy xoá và còn nguyên vẹn.
8. Địa điểm bảo hành : Tại Văn phòng PMCS TECH LLC: Lầu 19, Tòa nhà Indochina Park Tower, 04 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đakao, Quận 1, TP. HCM
9. Chi phí gửi hàng bảo hành: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển khi gửi hàng bảo hành tới Văn phòng của PMCS TECH. PMCS TECH Có trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển khi gửi trả hàng bảo hành tới văn phòng của khách hàng

B. TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

1. Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất.
2. Chúng Tôi không bảo hành, đổi trả sản phẩm trong trường hợp :
   • Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. phiếu bảo hành / biên bản bàn giao/ Số serial của sản phẩm đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
   • Số mã vạch, số Serial trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
   • Lỗi hư hỏng do thiết bị không được sử dụng đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào sản phẩm.
   • Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị.
   • Lỗi do tác động lực, rơi hư hỏng, hay do lỗi sử dụng của con người. Sử dụng điện áp sai quy định, Sản phẩm bị vào nước
   • Hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như: thiên tai, động vật, côn trùng…
   • Việc bảo hành không bao gồm các linh kiện như vỏ sản phẩm và các phụ kiện kèm theo máy như: pin, sạc, dây cáp … hoặc làm rơi sản phẩm do chấn động mạnh dẫn đến hư hỏng main bên trong.
   • Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: Pin, adapter, điều khiển, .
   • Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị
3. Quý khách vui lòng giữ kỹ phiếu bảo hành để bảo hành sản phẩm và thuận tiện giao dịch đổi trả, mua bán.

Bộ máy tổ chức nhân sự

Xuyên suốt quá trình sử dụng và ghi nhận ý kiến khách hàng, người làm việc trực tiếp sẽ là kỹ thuật lập trình, không ai hiểu về mọi vấn đề cách tổ chức hệ thống và diễn giải được các đóng góp của quý khách. Bộ phận vận hành ASCAM ENTERPRISE gồm có:

MY PHẠM

CEO

LY ĐOÀN

CFO

THÁI PHẠM

CTO / CIO

KHANG NGUYỄN

Triển Khai

Về Chúng Tôi

Văn phòng PMCS TECH tại Việt Nam được thành lập vào năm 2019. Là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp Máy quét mã vạch, PDA, RFID, Phần mềm và Nhãn điện tử (ESL). PMCS TECH hiện đang hoạt động như một nhà phân phối ủy quyền cho OPTICON và CHAINWAY tại Việt Nam.

Chúng tôi cố gắng phát triển các sản phẩm sáng tạo và đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu của khách hàng . Chúng tôi Cam kết chất lượng dịch vụ 5 sao và luôn tạo ra các giải pháp độc đáo, hiệu quả nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ trong mọi ngành sản xuất.

We are working hard

To Build Awesome Work.