Camera đóng hàng Tiki — quay liên tục đến khi dán nhãn vận đơn
Tiki yêu cầu video liên tục từ lúc đóng gói đến khi dán nhãn — đúng thứ ASCAM làm tự động cho mọi đơn. Quét mã bắt đầu, đóng hàng, dán nhãn, quét mã kết thúc: một video trọn vẹn, tự gắn mã vận đơn, tìm lại trong 5 giây.
Yêu cầu bằng chứng đóng gói của Tiki có gì khác?
Mỗi sàn một chuẩn — với Tiki, tính liên tục của video là yếu tố quyết định.
Video phải liên tục từ đóng gói đến dán nhãn
Tiki yêu cầu khắt khe nhất về tính liên tục: video thể hiện trọn quá trình từ lúc cho sản phẩm vào hộp đến khi dán nhãn vận đơn. Thiếu đoạn cuối (dán nhãn) là lỗi phổ biến khiến bằng chứng mất giá trị.
Chấp nhận video hoặc ảnh — nhưng video mạnh hơn hẳn
Tiki cho phép nộp ảnh chụp quá trình đóng gói, nhưng ảnh không chứng minh được tính liên tục. Video tự động của ASCAM luôn là bằng chứng thuyết phục hơn khi tranh chấp căng.
Thời hạn nộp bằng chứng: 7 ngày
Dài nhất trong các sàn, nhưng đừng chủ quan — hồ sơ nộp sớm với video rõ ràng luôn được xử lý thuận lợi hơn hồ sơ nộp sát hạn.
Hàng chính hãng, giá trị cao — rủi ro tráo hàng lớn
Đặc thù Tiki là điện tử, sách, mỹ phẩm chính hãng. Một khiếu nại "tráo hàng" với sản phẩm tiền triệu gây thiệt hại lớn hơn nhiều so với hàng thời trang giá rẻ — video đóng gói là lớp bảo hiểm bắt buộc.
Tiêu chuẩn video chi tiết cho mọi sàn: xem bài video bằng chứng đóng gói hợp lệ là gì.
Bán hàng giá trị cao trên Tiki? Một đơn tráo hàng đủ mất lãi cả tuần
Điện thoại, tai nghe, mỹ phẩm chính hãng, sách bản quyền — mặt hàng chủ lực trên Tiki có giá trị đơn cao. Khi khách khiếu nại "nhận hộp rỗng" hay "bị tráo hàng cũ", nhà bán không có video là gần như cầm chắc mất cả tiền hàng lẫn phí vận chuyển.
- Video ASCAM ghi rõ từng sản phẩm — serial, tem niêm phong — trước khi cho vào hộp
- Camera cận cảnh quay rõ mã vận đơn và thao tác dán nhãn, khớp đúng chuẩn liên tục của Tiki
- Video gốc kèm thời gian thực, không cắt ghép — bằng chứng không thể chối cãi
- Lưu trữ Hybrid Cloud miễn phí — đơn giá trị cao được bảo vệ lâu dài, không lo mất file
Xử lý khiếu nại Tiki trong 5 bước với ASCAM
Nhận yêu cầu bằng chứng từ Tiki
Thông báo qua Seller Center kèm thời hạn 7 ngày. Ghi lại mã vận đơn của đơn hàng bị khiếu nại.
Nhập mã vận đơn vào ASCAM
Video hiện ra trong 5 giây — đã quay đủ từ lúc bắt đầu đóng gói đến khi dán nhãn, đúng yêu cầu liên tục của Tiki.
Kiểm tra video trước khi nộp
Xem nhanh: mã vận đơn rõ chưa, đủ sản phẩm chưa, có đoạn dán nhãn chưa. Camera cận cảnh của ASCAM đảm bảo mã luôn đọc được.
Gửi link video cho Tiki
Link CDN 1 click, mở ngay không cần tải. Nộp sớm trong 1-2 ngày đầu để hồ sơ được xử lý thuận lợi.
Nhận kết quả tranh chấp
Video liên tục đến khi dán nhãn là bằng chứng mạnh nhất Tiki chấp nhận — bảo vệ cả tiền hàng lẫn uy tín gian hàng.
Khách đòi đồng kiểm? Video đóng gói vẫn là gốc rễ
Nhiều người mua yêu cầu đồng kiểm khi nhận hàng, nhưng dịch vụ giao nhận không phải lúc nào cũng hỗ trợ. Khi không có đồng kiểm, tranh chấp quy về một câu hỏi: lúc đóng gói, trong hộp có gì? Video đóng gói liên tục của ASCAM trả lời chính xác câu đó — kể cả khi khách đã khui hàng không quay video về phía họ. Nhà bán chủ động bằng chứng của mình thay vì phụ thuộc vào thao tác của người mua.
Tìm hiểu thêm về quay video khui hàng cho người mua.
Chi phí nhỏ hơn một đơn hàng giá trị cao bị mất
Phần cứng trọn bộ từ 4.500.000đ/bàn + phần mềm từ 5.000.000đ/năm, không giới hạn số video, dùng chung cho cả Shopee, TikTok Shop, Lazada. Lắp đặt chỉ 30 phút mỗi bàn.
Bảo vệ từng đơn hàng Tiki bằng video liên tục
Lắp camera đóng hàng ASCAM — video đúng chuẩn Tiki cho 100% đơn, tự động hoàn toàn. Tư vấn miễn phí.